退貨退款政策

如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求部分或全額退費或換貨,請在收到商品後立刻檢視商品狀態,若發現瑕疵須在7天內通知Skynet Mall。
您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,否則,Skynet Mall得拒絕接受您的退貨退款要求。
您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因Skynet Mall無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,Skynet Mall得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

退貨時請先以email聯絡Skynet Mall以確認退貨原因及退貨指示,由於原發貨地址非Skynet Mall倉庫,無法處理退貨程序,因此請勿直接退回原寄件地址。若直接退回寄件地址將不受理退貨。

當您送出訂單後,2小時內可以通知Skynet Mall對訂單做修改(例如修改地址),超過2小時後若訂單已進入出貨程序就不接受修改。

除了商品瑕疵以外的退款原因之消費者在辦理退款時,因信用卡手續費非Skynet Mall收取,將會於退款時扣除3.8%信用卡手續費(若以Paypal付款手續費為4.9%)以及運費(0.2公斤以下一件5美金或等值貨幣,實際運費視商品重量而定)。

非瑕疵認定: 

1.紙盒包裝,若於寄送途中有些輕微撞擊造成不平整、包裝在運送過程中產生的損壞,不列為瑕疵,恕不更換。

2.配件損壞、配件為贈品,不列為瑕疵。 

3.毛邊、線頭、輕微脫線、微小迂點 ( 小於0.5公分 )皆不屬瑕疵,無法接受請勿購買。